Glasnik-SSNInformativno glasilo Samobora i Svete Nedelje

Tomislav Tuksar, vlasnik "Termotehnike Tuksar", ovlašteni Vaillantov serviser

Dočekajte spremni sezonu grijanja

S dolaskom prvih hladnijih dana većina se sjeti da bi aparaturu za grijanje trebalo pripremiti za rad pod punim opterećenjem. Kako je u domovima na području Hrvatske u 3 od 4 slučaja riječ o bojlerima njemačkog proizvođača Vaillanta, tako je jasno da će najbolji serviserski posao odraditi olašteni Vaillantov servis. Već godinama je u Samoboru i okolici poznato kako taj dio posla odrađuje Termotehnika Tuksar. Njen vlasnik Tomislav Tuksar i četveročlana ekipa servisera u ovo doba godine ima pune ruke posla pa je krajnji čas, ako već niste, da rezervirate termin za servisiranje. Idealno bi bilo da je to odrađeno još u proljeće, no, što je tu je, bolje ikad nego nikad, kaže stara poslovica.

Kako je počeo obrt Termotehnika?

Radi se o nastavku obiteljskog obrta kojeg je moj otac započeo još 1988. godine, s time da je u početku naša djelatnost bila vezana uz bravariju. Vremenom, kako je krenula plinifikacija na ovom području tako smo se orijentirali na plin i centralno grijanje. Obzirom da smo napravili velik broj instalacija, posao se razgranao i postali smo servis, tako da nam je sada to glavna djelatnost. Na ovom području inače nema puno servisera plinskih bojlera, a popriličan je broj korisnika, pogotovo Vaillantovih bojlera.

Važno je napomenuti da je Termotehnika ovlašteni Vaillant servis?

Da, ovlašteni smo Vaillantov servis za sve - od puštanja u pogon do održavanja i servisiranja u garantnom roku i van njega. Servisiranje nam je najveći dio posla, pogotovo u ovo vrijeme, jer je sada glavna sezona. Ljudi inače počinju prije sezone malo više misliti o grijanju, ali većina se sjeti u zadnji čas da bi trebalo servisirati bojler pa svake godine dolazi do čekanja i do to 3 do 4 tjedna. No, treba pohvaliti umirovljenike, oni su izuzetak od ovog pravila jer se za servis jave već u proljeće, nakon što je gotova ogrjevna sezona, kada bi i bilo neko normalno vrijeme za obavljanje servisa. Ali, uglavnom, sad je situacija da se kod svih servisera čeka 3 do 4 tjedna da se dođe na red. Naravno, prioritet imaju oni koji, kad upale bojler, vide da nešto ne štima i tada se kod njih dolazi u roku dan-dva.

Kako se uopće dobiva licenca nekog renomiranog imena kao što je Vaillant?

Kad je počela malo veća plinifikacija Zagreba i Zagrebačke županije Vaillant je sam određivao svoje partnere, obzirom na obim rada i kvalitetu tadašnjih servisa, pa su tako određivane i licence među kojima smo je i mi dobili. To je izuzetno bitno i iz razloga što smo na taj način upoznati i sa svim novitetima koje Vaillant svakih nekoliko godina izbacuje na tržište u obliku novih varijanti uređaja, jer su za ovlaštene servisere organizirane i edukacije. Vaillant inače pokriva 75% tržišta, a riječ je o najrasprostranjenijim bojlerima što se tiče kvalitete, ali i razgranate mreže što se tiče servisa i dijelova. Danas je to sve još i važnije, jer se na tržištu nalaze i bojleri nekih proizvođača za koje je kasnije gotovo nemoguće naći rezervne dijelove. Upravo tu je velika prednost Vaillanta, jer njihova je mreža vrlo razgranata.

Vratimo se na sezonu servisiranja. Zašto je ono uopće neophodno?

Prije svega radi sigurnosti plinskih aparata. Obzirom da su to uređaji s povećanom opasnosti od eksplozije, potrebno ih je redovito pregledavati. Također, redovito servisiranje smanjuje potrošnju, uređaj radi tiše i čišće, a i dugotrajnije. Samo servisiranje ne traje puno, otprilike sat vremena, a cijena servisiranja je određena cjenikom Obrtničke komore, tako da tu nema razlika od servisa do servisa. Postoji, naravno, i dio servisera koji nisu ovlašteni, no takvih nema previše.

Servisirate li isključivo Vaillantove uređaje?

Mi isključivo njih servisiramo, no za mali broj starih mušterija održavamo i bojlere nekih drugih proizvođača.

Što je s velikim sustavima?

U samom Samoboru nema velikih sustava u koje su ugrađeni Vaillantovi aparati, ali ih ima u Zagrebu i Zagrebačkoj županiji pa održavamo aparate na čitavom tom području. Naravno, postoje firme s kojima imamo ugovor, tako da to uspijevamo pokriti. U zadnje vrijeme dosta često u pogon puštamo i velike zgrade, primjerice u Laništu i POS-ovim naseljima, tako da ima dosta posla.

Radite i distribuciju?

Bavimo se i montažom, uvođenjem instalacija u objekte, praktički sve od nabavke i montaže do održavanja. Termotehnika nudi zaokruženu uslugu, jer obrt je za sve to registriran.

Trenutno je udarna sezona. Kakva je situacija u danima kad je manje posla? Postoje li tada neke akcije koje bi mogli iskoristiti vlasnici bojlera?

Postoje akcije pri kupnji samih aparata, ali van sezone. No, svake godine od otprilike 1. svibnja do 1. srpnja Vaillant Servis Sistem, znači klub ovlaštenih servisera, ima dogovor da nešto smanjimo cijene servisa da bi podržali ljude koji na vrijeme misle o sezoni grijanja. Naime, tada je nešto manje posla, a radi se o razdoblju koje je u stvari najidealnije za servisiranje pa na taj način pokušavamo stimulirati ljude da nam se jave za servisiranje bojlera.

Kako se može naručiti za servisiranje?

Najbolje se naručiti na broj telefona 3336-333 u našem uredu i na mobitel 098-741-444, a može nas se kontaktirati i na e-mail adresi termotehnika@tuksar.hr. Sjedište obrta je u Samoboru u Mažuranićevoj ulici, 3. odvojak broj 5, a opremamo i prostor u Strmcu, na adresi Ulica kralja Tomislava 21, gdje nas se također može kontaktirati.

Koji su znakovi da nešto s bojlerom nije u redu i što bi svaki vlasnik bojlera trebao znati?

Ljudi najčešće zovu kad nema tople vode ili grijanja, no tada je najčešće već kasno, jer u takvim situacijama obično treba napraviti neki veći zahvat na bojleru, odnosno mijenjati neki dio. Drugi česti znak je da bojler postane nešto glasniji. U principu, svaki korisnik bi trebao znati barem neke osnove o bojleru.

Dvije su vrste aparata. Jedni su na dimnjak, kod kojih su dosta postroženi uvjeti za samu montažu, što je i opravdano jer sa tom vrstom aparata ljudi moraju posvetiti malo više pažnje i održavanja. Za njihovo postavljanje obavezan je pregled i pozitivan atest od dimnjačara jer velik postotak nezgoda koje se događaju je baš kod aparata na dimnjak. Naime, s dimnjakom su mogući razni problemi i potrebno ga je redovito održavati da ne dođe do toga.

Druga vrsta aparata su fasadni bojleri koji imaju ventilator, koji sve što sagori ispuhuje van, a svježi zrak ventilator uvuče u komoru i to je najsigurniji tip aparata. Trenutno se ugrađuje oko 90% fasadnih aparata, jer ljudi prate razvoj tehnike i paze na sigurnost.

K.S.

(sponzorirani razgovor)

• Registrirajte se za komentiranje
• Pregled komentara (5)